INFORMATIVA SUI RIMBORSI
Siamo spiacenti di sentire che desideri restituire il tuo articolo.
Per iniziare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci via email a diamessence@gmail.com o inviaci un messaggio sui nostri social a @DIAMESSENCE. Il nostro team sarà felice di assisterti per trovare la soluzione migliore per il tuo rimborso o reso.
Periodo di Ripensamento di 14 Giorni nell’Unione Europea
Se il tuo ordine è stato spedito nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni.
Ti chiediamo di restituire l’articolo nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto:
- Non indossato
- Con le etichette
- Nella confezione originale
Sarà necessario fornire una prova d’acquisto e una foto del prodotto acquistato.
Rimborsi
Una volta approvato il tuo reso, procederemo con il rimborso sulla tua modalità di pagamento originale entro 15 giorni lavorativi.
Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la compagnia di carte di credito elabori e accrediti il rimborso.
Se sono trascorsi più di 20 giorni lavorativi dall’approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a diamessence@gmail.com.
Contatti
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